住客点评>>
-
好评环境不错 服务态度很好
-
好评不错，挺好的，很满意
-
好评每次来龙岗都入住，房间，服务都很好，二楼的早茶也很不错。
-
好评房间很舒服，环境也不错。
-
好评挺好的，高端大气上档次很满意呢
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
深圳龙岗珠江皇冠假日酒店交通指南
酒店地处龙岗中心龙翔大道与建设路交叉口处，毗邻龙岗区政府、龙岗文化中心，步行15分钟可达地铁3号线龙城广场站，交通出行便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁3号线龙城广场站1公里，由龙城广场站D出口西行至第一个十字路口至龙城中路步行约10分钟至酒店
- 距离深圳罗湖火车站30公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离深圳宝安国际机场55公里，乘坐出租车约60分钟。
- 酒店往返香港国际机场永东巴士，从早上6:15至19:30 每半小时一班车，单程￥200 ，来回￥370
- 酒店往返香港市区、香港迪士尼永东巴士，每天四班车，单程￥70元，来回￥120
- 酒店免费穿梭巴士，路线为：酒店至深圳机场龙岗候机楼、龙城广场地铁站、龙岗长途汽车客运站，住店客人免费
【酒店周边信息】：
- 至龙岗电子世界，步行约3分钟；
- 至龙岗区人民政府，步行约5分钟；
- 距离龙岗世贸中心950米，步行约10-15分钟；
- 距离龙城广场1公里，步行约15分钟；
- 距离八仙岭公园4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离华强北约32.8公里，乘坐出租车约48分钟；
- 距离东门步行街约27.6公里，乘坐出租车约55分钟；
- 距离深圳仁安医院约2.6公里，乘坐出租车约13分钟。